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よくある質問

ウェブクロウを解約する方法を教えてください。
ウェブクロウ（無料プラン）

まずは、メンバー管理ツールのウェブクロウ管理へとログインしてください。

ログイン後、サーバーアカウント一覧より、解約するアカウントの「契約メニュー」へとお進みください。

契約メニュー内の、「サーバーの利用停止」より、サーバーアカウントの解約を行うことができます。

※一度利用停止を申請すると、取り消すことはできません。
申請とあわせて即時にデータが初期化されますので、予めデータのバックアップを取った上で、お手続きされることをおすすめします。

ウェブクロウプラス（有料プラン）

まずは、メンバー管理ツールのウェブクロウ管理へとログインしてください。

ログイン後、サーバーアカウント一覧より、解約するアカウントの「契約メニュー」へとお進みください。

契約メニュー内、「サーバーの解約」より手続きを行うことが出来ます。

ネットオウルの「メンバー管理ツール」上、「利用中のサービス」からも同様のお手続きが可能です。

■メンバー管理ツール
https://secure.netowl.jp/netowl/

「利用中のサービス」から、該当サービスの選択肢の状態を「利用停止」にします。

ネットオウルサービスの解約については、全て上記の通り同じ解約手順となります。
「利用停止」した場合、利用期限まではサービスを継続して利用することがきます。

■ネットオウルヘルプ - 利用中のサービスを解約したい
https://www.netowl.jp/man/man_about_payment.php#faq02

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