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サポートマニュアル

プランの変更について

プランの変更方法

「ウェブクロウ(無料プラン)」をご利用中の方は、「ウェブクロウプラス(有料プラン)」へのプラン変更が可能です。
下記の2ステップに沿って、プラン変更をお進めください。

  1. プラン変更申請
  2. ファイルをアップロードする
【ご注意!】
手続きを確定させると、サーバープランの切替が実行されます。
サーバープランの切替に伴い、全設定項目・データが初期化されます。必要な設定やデータはあらかじめサーバー上からダウンロードして手元に控えていただくようお願いします。
【ウェブクロウプラス(有料プラン)から、ウェブクロウ(無料プラン)への変更】

ウェブクロウプラス(有料プラン)から、ウェブクロウ(無料プラン)への変更を行う場合は、「プラン変更申請」ではなく、新たなサーバーアカウントをお申し込みいただく必要があります。
お申し込み方法」を参照の上、ウェブクロウ(無料プラン)にて新規サーバーをお申し込みください。

プラン変更申請
  1. まずは、メンバー管理ツールのウェブクロウ管理へログインし、サーバーアカウント一覧からプラン変更を行うサーバーアカウントの「契約メニュー」をクリックし、「プランの変更」へとお進みください。

    プランの変更へとお進みください。
  2. 画面に沿って、手続きを進め、プラン変更を確定させるまで画面を進めてください。

  3. プラン変更申請が完了しますと、トップページのサーバーアカウント一覧において、該当サーバーアカウントのステータスが「サーバー設定準備中」になりますので、ご確認ください。

    当サービスにて、順次行っているサーバー設定作業が完了し次第、メールにて設定完了の旨をお知らせいたします。設定完了までは、最大で24時間程度かかる場合があります。

  4. 「サーバー設定完了のお知らせ」メールが届き次第、変更後のプランにてサーバーご利用が可能です。
    次項をご参照の上、ホームページ用のファイルデータなどをアップロードしてください。

ファイルをアップロードする

新たなサーバーの設定が完了した後、FTPソフトを利用して、ホームページ用のファイルをアップロードしてください。
FTP接続に必要な基本的な情報は次のとおりです。

FTPホスト 【FTPホスト名】
FTPユーザー 【FTPアカウント名】
パスワード 【FTPパスワード】

FTP情報については、サーバー設定完了時にお届けしている、「【ウェブクロウ】サーバー設定完了のお知らせ」のメールに記載されています。
具体的なFTPの設定方法については、「FTPソフトの設定」マニュアルページをご参考ください。

■サポートマニュアル - FTPソフトの設定
http://www.webcrow.jp/support/man/homepage_ftp.php

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